Марина Демидович

UX/UI дизайнер

Целевая аудитория или сегменты

Экономически активные пользователи 22–45 лет, которые готовят самостоятельно и планируют питание на несколько дней вперёд.

Моя роль

• Формирование гипотез
• Проектирование архитектуры продукта
• UX-логика ключевых сценариев
• Проработка бизнес-правил пересчёта
• Визуальная система интерфейса
• Прототипирование

Проблематика

Пользовательский контекст:
Планирование питания остаётся разрозненным процессом.
Пользователь вынужден:
• искать рецепты в одном сервисе
• считать калории в другом
• выписывать ингредиенты вручную
• собирать корзину отдельно
Рацион превращается в набор микрорешений.
При высокой когнитивной нагрузке пользователь отказывается от системы и возвращается к хаотичным покупкам.

Цель

Создать единую модель управления рационом,
которая объединяет планирование, персонализацию и покупку продуктов и повышает завершённость формирования меню.

Сценарная глубина

Учтены:
• изменение количества дней
• изменение числа персон
• удаление блюда
• автоматический пересчёт БЖУ
• изменение адреса доставки
Проработан не только основной сценарий,
но и пограничные состояния.

Исследование

Методология: Глубинные интервью (12 респондентов).
Анализ сценария планирования “от идеи до закупки” выявление точек фрустрации
Я изучала не предпочтения, а поведение: как люди выбирают блюда, как считают продукты, где ошибаются и в какой момент устают.
• Анализ пользовательских сценариев
• Тестирование текущего флоу
• Аналитика отказов
Повторяющиеся паттерны:
• пользователи планируют максимум на 2–3 дня
• ингредиенты часто дублируются
• объёмы рассчитываются «на глаз»
• корзина собирается вручную
Инсайт: Проблема не в отсутствии рецептов,
а в отсутствии системной модели управления рационом.

Гипотезы

Если объединить планирование рациона и покупку продуктов в единую систему, пользователь будет чаще завершать формирование меню и использовать сервис регулярно.

Решение

Я спроектировала экосистему вокруг недельного меню
Ключевые изменения:
• Персональный тест с расчётом БЖУ , формирует готовый план на неделю.
• Автоматическое формирование меню по дням
• Агрегация ингредиентов и пересчёт объёмов
• Формирование чек-листа
• Сбор корзины из ингредиентов меню
• Выбор магазина или покупка по категориям
• AI-чат для корректировки рациона
• Интеграция вдохновляющего контента (тренды, мастер-классы) для повышения возвращаемости.
Меню становится центром системы, а не набором рецептов.

Результат

Повторное тестирование показало:
• Пользователи быстрее принимают решение при наличии готового рациона

• Снижается тревожность за счёт рассчитанных ингредиентов Сценарий «Рацион → Доставка» воспринимается как единая услуга, что увеличивает готовность оформить заказ в рамках одной сессии